-
Všeobecná ustanovení
Všeobecné podmínky pro nakupování prostředníctvím e-shopu zviratales.cz jsou v souladu s § 273 Obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů, součástí kupních smluv uzavřených na základě objednávky kupujícího mezi Šárkou Těšíkovou - OSVČ jako prodávajícím a kupujícím, jejichž přemětem je dodávka zboží dle výběru na zviratales.cz.
Všeobecné obchodní podmínky jsou platné v celém rozsahu a tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím a upravují práva a povinnosti smluvních stran této smlouvy.
Kupující svou objednávkou akceptuje a bez jakýchkoliv výhrad přijímá tyto všeobecné podmínky a zavzuje se jimi řídit.
-
Objednávka
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a náležitostí objednávkového formuláře. Kupující je povinen uvést je správně, úplně a pravdivě.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
-
Autorizace objednávky
Prodávající je opravněn v jednotlivém, zejména cenově náročnějším případě, žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem (telefonicky, e-mailem či písemně). Odmítne-li nebo nepotvrdí-li kupující objednávku do 3 dnů ode dne doručení autorizace, je tato považována za neplatnou.
-
Storno objednávky
Kupující má právo stornovat svou objednávku do 24 hodin, a to e-mailem nebo telefonicky. Po uplynutí této lhůty je objednávka závazná a právo stronování objednávky má pouze prodávající, např. z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném ternímu - pokud se obě strany nedohodnou jinak, nebo z důvodu nemožnosti ověřit identitu kupujícího.
-
Kupní smlouva
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu písemné potvrzení jeho objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.
Předmětem kupní smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce a to v takovém množství a jakosti, které si kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu zviratales.cz. Prodávající se zavazuje, že bude kupujícímu dodávat zboží, které splňuje obecně závazné právní předpisy platné v ČR a EU.
Uzavřením kupní smlouvy vzniká prodávajícímu závazek dodat kupujícímu objednané zboží a kupujícímu závazek zboží převzít a uhradit za něj prodávajícímu dohodnutou kupní cenu.
Prodávající se zavazuje, že v zásilce k objednanému zboží obdrží kupující doklad o nákupu - fakturu (popř. paragon), který zároveň slouží jako kupní smlouva.
Dále se prodávající zavazuje, že bude informovat kupujícího o stavu jeho objednávky, přijetí a její expedici, a to e-mailem (pokud bude kupujícím při objednání uveden).
Prodávající se zavazuje, že bude dodržovat stanovené dodací lhůty (viz bod 7 - Dodací podmínky) a pokud nebude možné je splnit bude o tomto kupujícího včas informovat.
-
Cena za zboží
Cena za zboží v internetovém obchodě zviratales.cz jsou platné v okamžiku objednání.
Při vyplnění objednávky, zejména před jejím závazným potvrzením, je kupující srozuměn s celkovou cenou zboží své objednávky včetně nákladů na dopravu ( viz bod 10-Náklady na dopravu).
Balné neúčtujeme.
Faktura vystavená na základě objednávky je současně kupní smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupující je povinen odebrat zboží, které si objednal, a to včas a bez zbytečných odkladů a zaplatit celkovou cenu za zboží.
-
Dodací podmínky
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky (případně po autorizaci objednávky).
Dodací lhůta se pohybuje dle charakteru a množství zboží od 3 pracovních dnů do 7 pracovních dnů v případě, že je zboží skladem. Ve vyjímečných případech je dodací lhůta od 14 dní do 8 týdnů ode dne potvrzení (autorizace) objednávky, pokud se tak stane, musí o tom prodávající kupujícího informovat.
Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu jím objednané zboží do místa dodání uvedeného v jeho objednávce, prostředníctvím přepravní společnosti PPL nebo České pošty.
-
Platební podmínky
Platba dobírkou - probíhá při předání zboží přepravní službou PPL nebo Českou poštou. Platbu dobírkou může použít pouze kupující s trvalým pobytem na území ČR a s dodací adresou na uzemí ČR.
Platba bankovním převodem - kupující provede úhradu před dodáním zboží na základě zálohové faktury na účet prodávajícího. Jako variabilní symbol platby uvede kupující číslo zálohové faktury.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dnem zaplacení kupní ceny. Dnem zaplacení je den připsání částky odpovídající kupní ceně vč. DPH na účet prodávajícího nebo převzetí platby v hotovosti. Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den předání zboží přepravci. Při prodlení se zaplacením faktury je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu úroky z prodlení ve výši určené ustanovením § 369 Obchodního zákoníku.
-
Přepravní podmínky
Dopravné při objednávce hradí kupující.
Příjemce zásilky (kupující) je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Při přejímce nekontroluje obsah zásilky a nevyžaduje si účast osádky vozidla. Pokud příjemce zjistí zjevné vady, oznámí tuto skutečnost bez odkladu zasilateli (PPL), který je povinen sepsat zápis o škodě.
Skrytou vadu je příjemce zásilky (kupující) povinen oznámit prodávajícímu bez odkladu, nejpozději do dvou dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pokud tato zásada nebude prokazatelně dodržena , má prodávající právo reklamaci zamítnout z důvodu nedostatku důkazů o vzniku škody během přepravy.
V obou případech uvedených výše má zasilatel právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztráty zásilky. Z těchto důvodů nesmí příjemce se zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal zásilky, ve kterém byla zásilka doručena. Ze stejného důvodu, nesmí příjemce bez souhlasu zasilatele zásilku likvidovat nebo přepravovat na jiné místo. Příjemce zásilky je povinen poškozenou zásilku vydat zasilateli v okamžiku, kdy zasilatel prodávajícímu sdělil, že odpovědnost za škodu uznává a uhradí.
-
-
Nepřevzetí zboží
Nepřevezme-li kupující objednané zboží, a zboží bude vráceno prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím vynaložené náklady na dopravu zboží v plné výši. Stejně tak i v případech, kdy má kupující objednávku nad 3.000,- Kč a tím i nárok na dopravu zdarma, v případě, že zboží nepřevezme, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím skutečně vynaložené náklady za dopravu.
-
Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo v souladu se zákonem č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dní ode dne, kdy bylo zboží převzeto. Toto právo se vztahuje pouze na nepodnikatelské subjekty.
Podmínky pro odstoupení od smlouvy:
Žádost o odstoupení zašlete písemně, v žádosti uveďte číslo objednávky, variabilní symbol, číslo bankovního účtu a datum nákupu. Pokud bylo zboží doručeno a převzato, zašlete jej zpět na naši adresu uvedenou v sekci kontakt, za podmínek, že: musí být nepoužité, musí být nepoškozené, musí být kompletní (vč. příslušenství, záručného listu, návodu atd.) s orginálem dokladu o koupi.
Zboží zašlete doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně není na dobírku).
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží zašleme hodnotu kupní ceny za zboží převodem na bankovní účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží k zákazníkovi (např. přepravné apod.). V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín vrácení kupní ceny prodlužuje do doby dodání plnohodnotného zboží. V případě nedodržení některé z výše uvedených podmínek nebude žádost o odstoupení od spotřebitelské smlouvy akceptována a zboží bude vráceno na náklady žadatele (kupujícího) zpět.
-
Ochrana osobních dat
Při nakládání s osobními údaji kupujícího je prodávající povinen se řídit zákonem č. 101/2000 Sb. Zákona o ochraně osobních údajů.
Prodávající prohlašuje, že osobní údaje nejsou předávany žádné třetí straně mimo smluvní přepravce, kterým jsou předány informace jen v rozsahu nutném k bezproblémovému doručení zásilek.
Údaje o nákupech a chování kupujících budou využity pouze pro zákonné potřeby provozovatele internetového obchodu.
Na přání kupujícího provozovatel vymaže poskytnuté údaje z objednávky a uchová pouze údaje pro potřeby účetnictví, tj. dle zákona č. 563/1991 Sb.
Prodávající prohlašuje, že nebude kupujícímu zasílat marketingové informace bez souhlasu kupujícího a kupující má možnost, kdykoliv zasílání informací deaktivovat.
-
Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo měnit či doplňovat všeobecné obchodní podmínky. Každa změna či doplnění všeobecných obchodních podmínek vstupuje v platnost dnem jejich zveřejnění. Dnem nabytí platnosti nového aktuálního znění všeobecných obchodnách podmínek pozbývají platnosti a účinnosti dosavadní všeobecné obchodní podmínky.
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti dne 8.7.2010
